Política de Privacidad y Protección de Datos

Versión 2026-09-v1 · Costa Rica

Responsable del tratamiento: Daiga Internacional S.R.L., cédula jurídica 3-102-860271. Esta política se rige por la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

1. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp.
Clientes: ubicación GPS de recogida, provincia/cantón, señas particulares, tipo de acceso, método de pago.
Lavanderos/as: número de cédula, fotografía de rostro, fotografía de cédula, número de SINPE Móvil, ubicación de operación.

2. Finalidad

Usamos estos datos únicamente para: (a) verificar la identidad de las personas Lavanderas antes de activar su cuenta, (b) conectar a clientes con Lavanderos/as cercanos, (c) procesar pagos, y (d) dar soporte y resolver disputas sobre un pedido.

3. Verificación de identidad

El número de cédula de las personas Lavanderas se verifica contra el registro civil del Tribunal Supremo de Elecciones a través de un proveedor externo especializado en verificación de identidad. No compartimos tu cédula con nadie más que este proveedor y nuestro equipo de revisión interno.

4. Plazo de conservación

Fotografía de rostro y de cédula: mientras la cuenta esté activa, más 12 meses después del cierre de la cuenta (para atender disputas o requerimientos legales), y luego se elimina de forma permanente.
Historial de pedidos (incluyendo montos, direcciones de recogida y fechas): se conserva de forma indefinida, para efectos de soporte, resolución de disputas y registros contables.
Ubicación GPS de pedidos: se conserva junto con el historial del pedido; no se usa para ningún fin distinto a la entrega.
Datos de contacto: mientras la cuenta esté activa.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a serviyasoporte.simmering519@aleeas.com.

6. Consentimiento

Al crear tu cuenta, confirmas que aceptas esta política. Las personas Lavanderas otorgan además un consentimiento explícito adicional para el tratamiento de su fotografía y número de cédula, por tratarse de datos sensibles.